Privacyverklaring
In deze verklaring leest u welke gegevens Vogelaar Bouw en Renovatie van u gebruikt, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Wie is verantwoordelijk
Vogelaar Bouw en Renovatie, de eenmanszaak van Marten Vogelaar
Dorpsstraat 127, 3284 AE Zuid-Beijerland
KvK 95438378
offerte@vogelaarbouwenrenovatie.nl
Welke gegevens wij gebruiken
Als u het formulier invult: uw naam, telefoonnummer, de plaats van de klus, het soort klus, wat u erover schrijft, wanneer u het wilt laten doen, hoe u ons bericht wilt ontvangen en, als u die invult of meestuurt, uw e-mailadres en foto's.
Als u ons belt, een bericht stuurt of mailt: uw telefoonnummer of e-mailadres, het tijdstip en wat u ons schrijft. Telefoongesprekken nemen wij niet op.
Wij houden bij via welke weg u bij ons kwam, bijvoorbeeld een brief, een advertentie of deze website. Daarvoor gebruiken wij de code in de link waarmee u deze pagina opende.
Uw IP-adres slaan wij niet op. Om misbruik van het formulier tegen te gaan, gebruikt de server het kort in het geheugen. Bij een inzending die als misbruik wordt aangemerkt, bewaren wij alleen een gehashte vorm van het IP-adres, niet het adres zelf.
Waarom wij deze gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om uw aanvraag op te volgen: contact met u opnemen, een belafspraak of bezoek plannen en een offerte maken. Dat doen wij omdat u erom vraagt; het gaat om stappen voordat er eventueel een overeenkomst komt (artikel 6, lid 1, onder b van de AVG). Geeft u opdracht, dan gebruiken wij uw gegevens ook om de opdracht uit te voeren en te factureren.
Bijhouden via welke weg u bij ons kwam en het tegengaan van misbruik van het formulier doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f van de AVG). Wij gebruiken daarvoor zo weinig gegevens als mogelijk.
Wij sturen u geen nieuwsbrief. Na een afgeronde klus kunnen wij u één keer vragen om een beoordeling, en na ongeveer een jaar vragen of alles nog in orde is. Laat het ons weten als u dat niet wilt, dan doen wij het niet.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wordt uw aanvraag geen opdracht, dan anonimiseren wij uw gegevens 24 maanden na de aanvraag. Uw naam, contactgegevens, berichten en foto's worden dan verwijderd of onleesbaar gemaakt. Wat overblijft, bijvoorbeeld dat er in een bepaalde maand een aanvraag voor een dakkapel binnenkwam, is niet meer tot u te herleiden.
Geeft u opdracht, dan bewaren wij wat wij voor de administratie nodig hebben, zoals offertes en facturen, zo lang als de fiscale bewaarplicht voorschrijft: zeven jaar.
Wie uw gegevens te zien krijgt
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet aan anderen voor hun eigen gebruik. Wij werken wel met dienstverleners die gegevens namens ons verwerken:
- hosting van ons systeem op een server in de Europese Unie;
- e-mail, voor het versturen en ontvangen van berichten;
- telefonie en berichtendiensten (WhatsApp en sms), voor gesprekken en berichten met u;
- berichtendiensten waarmee wij uw aanvraag intern doorgeven: WhatsApp en e-mail aan Marten Vogelaar, en WhatsApp aan de beheerder van ons aanvraagsysteem;
- postverzending, als wij u een brief sturen;
- een AI-dienst die helpt bij het opstellen van berichten: Anthropic, gevestigd in de Verenigde Staten. Voor het doorgeven van gegevens buiten de Europese Unie gelden passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De dienst krijgt alleen wat nodig is om een bericht op te stellen;
- de beheerder van ons aanvraagsysteem, die berichten controleert voordat ze worden verzonden.
Er worden over u geen besluiten genomen door alleen een computer. De AI-dienst doet alleen voorstellen voor tekst; een mens beslist wat er naar u wordt verstuurd.
Cookies
Deze website gebruikt geen cookies en geen programma's die uw bezoek volgen, zoals statistiek- of advertentiediensten. Er wordt niets van andere websites geladen.
Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren en laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik, vragen om het gebruik te beperken, of vragen om uw gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (overdraagbaarheid).
Vraagt u om verwijdering, dan anonimiseren wij uw gegevens: uw naam, contactgegevens, berichten en foto's worden verwijderd of onleesbaar gemaakt. Wat wij wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, blijft bewaard zolang dat verplicht is.
Stuur uw verzoek naar offerte@vogelaarbouwenrenovatie.nl. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen het te bevestigen vanaf het telefoonnummer of e-mailadres dat u bij ons gebruikte.
Klacht
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Deze verklaring is van 29 september 2026.